domenica 9 gennaio 2011

Quando scollego un dispositivo mobile Usb, attraverso la procedura di Rimozione Sicura, il computer si riavvia. Perchè?

Perchè quando scollego un dispositivo mobile Usb, attraverso la procedura di rimozione sicura, il computer si riavvia?
La situazione si ripete indifferentemente sia in caso di connessione diretta alla scheda madre che quando viene utilizzato un hub.
Non riesco a capire cosa succeda.
La situazione mi lascia perplesso perchè, quando non ricorro alla rimozione sicura, il computer non si riavvia.

Alessandro, aiutami



Risposta


E' evidente che il computer del lettore risenta di un qualche malfunzionamento della funzione rimozione sicura. Questa defezione potrebbe essere causata da un malware o dall'azione di alcuni rootkit.
La prima cosa che consigliamo di fare è quella di eseguire una scansione completa del sistema con un antivirus ed antispyware che siano aggiornati.

In secondo luogo, qualora il problema persistesse, suggeriamo di procedere al ripristino dei driver Usb:

1. Recarsi in [Gestione Periferiche]
2. Espandere il [+] ramo del controller Usb;
3. Selezionare, una per una, tutte le voci con il tasto destro del mouse e, dal menù contestuale che si aprirà, selezionare l'opzione [Disinstalla];
4. Mi raccomando, rimuovete anche le voci relative a [tutti gli hub integrati nella scheda madre];
5. Riavviare il sistema operativo --> Al riavvio Windows installerà automaticamente il software di gestione (ciò potrebbe richiedere il ripetuto riavvio del PC);


Nel caso in cui il problema non fosse stato risolto definitivamente, allora è probabile che i driver di qualche altro dispositivo Usb stiano creando dei conflitti. In tal caso è necessario disinstallare uno alla volta i driver che hanno a che fare con le unità Usb e verificare, DOPO OGNI RIMOZIONE, se la funzione [rimozione sicura abbia ripreso la sua normale attività].

Per i computer che adottassero delle schede madri basate su chipset SiS, si potrebbe tentare la carta che prevede di reinstallare i driver specifici di SiS. Questi driver si trovano presso i siti dei produttori delle schede madri. Di volta in volta l'utente dovrà leggere le specifiche del proprio computer ed indirizzarsi presso il fornitore adatto.

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Vi ringrazio per le email ed i commenti di stima ed apprezzamento. Mi scuso in anticipo se non riesco a ringraziarvi tutti di cuore! Alessandro.

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