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Windows 7: Desktop che scompare. Cosa fare se Explorer.EXE si blocca e crasha quando si tenta di copiare ed incollare un file

Un problema molto strano con il quale ho avuto a che fare questa settimana è quello di un utente che quando cercava di copiare ed incollare un file qualsiasi (non sempre, ma molto spesso) l’eseguibile Explorer.EXE del sistema operativo inspiegabilmente andava incontro ad una serie di crash molto fastidiosi.

Per i non addetti ai lavori explorer.exe è il programma manager di Windows o Windows Explorer . Gestisce le coperture grafiche di Windows compreso il menu di inizio, la taskbar, etc. Quando questo file viene rimosso o crasha, l’interfaccia grafica di Windows sparirà. Tradotto in parole più semplici il desktop scompare e non sapete più cosa fare e dove cliccare. Questo processo è veramente molto importante per un funzionamento stabile e sicuro del computer.

Faulting application name Explorer.EXE
Version 6.1.7600.16450
Time stamp 0x4aeba271
Faulting module name ntdll.dll
Version 6.1.7600.16385
Time stamp 0x4a5bdadb
Exception code 0xc00000fd

La prima cosa da considerare è che questo comportamento anomalo può derivare o da un programma di terze parti, che causa una sorta di interferenza, o da un Windows Explorer add-ons.

Soluzione

1. Entrate in modalità di Clean Boot (modalità provvisoria) per cercare di rintracciare il processo che causa il vostro problema. A tal proposito trovate una guida molto ben fatta a questo indirizzo.

2. Se il problema dovesse continuare a verificarsi anche dopo aver eseguito la procedura descritta dal link al punto 1, allora potete provare ad utilizzare ShellExView. Si tratta di un programma totalmente gratuito (almeno lo è al momento in cui scrivo) che si rivela di una grande utilità quando si tratta di ottimizzare le prestazioni di un computer o di rimediare a qualche errore di Windows. Nella pratica vi permetterà di vedere tutte le shell (insieme dei comandi, spesso iconici e forniti di help, che facilitano l’uso del sistema operativo) installate nel sistema operativo e di disabilitarle qualora lo riteniate opportuno, per esempio a scopo diagnostico.
Se ne disabilita una metà. Si vede se l’errore si presenta e poi si passa all’altra. In questo modo si giungerà per esclusione a rintracciare la causa del disservizio del proprio Windows.

Quello che vi consiglio è di disabilitare prima tutti i file “non-Microsoft *.dll” e stare a vedere quello che succede. Poi, se il problema si presentasse ancora, fate come ho accennato prima. Procedete a gruppi e ad esclusione.


Chi sono? admin

Mi presento. Sono Alessandro, un appassionato di computer e tecnologie. Nel 2008 ho aperto questo sito internet soprattutto per avvicinarmi al mondo dei blogger e capirne meglio la comunicazione e le potenzialità markettare in Italia (in realtà ho fatto la stessa cosa negli USA, dove ho studiato e dove ho vissuto a lungo). Attualmente (2017) lavoro come Business Developer e CMO, ma la mia passione per i computer e le innovazioni tecnologiche si è conservata integra. Purtroppo con l'età arrivano anche responsabilità sempre più pesanti ed il tempo libero da dedicare oggi al blogging è praticamente zero (anche perchè ho una famiglia numerosa e probabilmente conoscete già la mia dolce metà, Viola, ed il suo impegno in campo sociale con un bellissimo sito internet di salute e benessere - del quale curo la parte tecnica e verso il quale vi indirizzo nel caso in cui voleste mettervi in contatto con me ma non ci riusciate. In altre parole rivolgetevi al vero principale, perché in casa - e fuori - si fa quello che dice Lei :) COMMENTI: ho deciso di lasciare la possibilità di commentare gli articoli per far in modo che voi lettori possiate aiutarvi a vicenda in caso di problemi. In fede, Alessandro Tesla

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